Менеджер по роботі з клієнтами

ФОП «Кузьминська І.І.» запрошує до команди менеджера по роботі з клієнтами в місті Тернопіль. Ми шукаємо комунікабельну, відповідальну та орієнтовану на результат людину, яка допомагатиме клієнтам отримувати якісний сервіс і підтримуватиме позитивну репутацію компанії.
Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо товарів або послуг компанії.
• Прийом, обробка та супровід замовлень.
• Ведення комунікації з клієнтами телефоном, у месенджерах та інших каналах зв’язку.
• Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень.
• Контроль виконання домовленостей та інформування клієнтів про статус замовлень.
• Робота з клієнтською базою та внесення актуальної інформації.
• Вирішення поточних питань і нестандартних ситуацій у межах компетенції.
• Підтримання високого рівня обслуговування та доброзичливої атмосфери у спілкуванні.
Вимоги:
• Грамотне усне та письмове мовлення українською мовою.
• Високі комунікативні навички та вміння знаходити спільну мову з різними людьми.
• Клієнтоорієнтованість, уважність і ввічливість.
• Відповідальність, організованість та здатність працювати з кількома завданнями одночасно.
• Впевнене користування комп’ютером, електронною поштою та месенджерами.
• Готовність швидко навчатися та розвиватися у сфері роботи з клієнтами.
• Досвід роботи у сфері продажів або обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим.
Переваги:
• Стабільна робота в компанії «Кузьминська І.І., ФОП». • Можливість професійного розвитку та отримання цінного досвіду.
• Навчання специфіці роботи та підтримка на етапі адаптації.
• Робота в комфортній атмосфері з орієнтацією на взаємоповагу та командну взаємодію.
• Можливість розвивати навички комунікації, продажів і клієнтського сервісу.
• Конкурентні умови праці та обговорення деталей під час співбесіди.
Якщо ви любите спілкуватися з людьми, прагнете допомагати клієнтам і хочете розвиватися у стабільній компанії, надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися та обговорити можливість співпраці!