Logbook Operator (After Hours)

After Hours Logbook Operator

Локація: Тернопіль, офіс у центрі міста Графік роботи: 3/3, з 00:00 до 08:00 за київським часом.

Про позицію

Запрошуємо до команди After Hours Logbook Operator для роботи з американською траковою компанією.

На цій посаді ви будете відповідати за комунікацію з водіями у нічний час, допомогу у вирішенні технічних питань, пов’язаних з електронними логбуками, а також координацію дорожнього сервісу (Road Service).

Ви станете важливою ланкою між водіями, сервісними центрами, механіками та внутрішніми командами компанії, забезпечуючи оперативне опрацювання звернень і контроль виконання заявок.

Умови праці

• Робота в офісі в центрі Тернополя.
• Графік: 3 робочі дні / 3 вихідні, з 00:00 до 08:00 за київським часом.
• Стабільна, конкурентна та своєчасна заробітна плата.
• Комфортні умови праці та дружня атмосфера в колективі.

Основні обов’язки

• Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків від водіїв.
• Фіксація звернень водіїв та передача інформації відповідальним працівникам.
• Контроль статусу виконання заявок на ремонт і технічну допомогу.
• Комунікація із сервісними центрами, механіками та іншими підрядниками.
• Організація та координація дорожнього сервісу (Road Service).
• Допомога водіям у вирішенні технічних питань, пов’язаних із веденням логбуків.
• Контроль правильності заповнення логбуків та дотримання водіями вимог щодо робочого часу (HOS).
• Надання консультацій і допомога водіям у користуванні електронними логбуками (ELD).
• Ведення та оновлення робочих таблиць, баз даних і звітності.

Наші очікування від кандидата

• Розмовний рівень англійської мови, достатній для телефонного спілкування з водіями та підрядниками.
• Впевнене користування ПК та офісними програмами.
• Відповідальність, організованість та уважність до деталей.
• Розвинені комунікативні навички.
• Вміння швидко реагувати на звернення та координувати декілька завдань одночасно.
• Стресостійкість і здатність зберігати спокій у нестандартних ситуаціях.
• Логічне мислення та навички вирішення проблем.
• Готовність працювати за встановленим графіком, включно з нічними змінами.

Якщо ви хочете розвиватися у сфері міжнародної логістики, спілкуватися англійською мовою та працювати з операційними процесами американської тракової компанії — будемо раді знайомству!